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Tiendas Coppel informó que tras un proceso de investigación exhaustivo, determinaron que se trató de un incidente de ciberseguridad, por lo que reforzaron sus medidas y controles.
En un comunicado, la empresa dijo que esto derivó de que en días pasados identificaron una falla en algunos de sus sistemas, "por lo que de inmediato se activaron los procedimientos de respuesta, protección y análisis para estos casos".
"BanCoppel no fue afectado por este incidente: cuenta con una operación independiente y está atendiendo de forma habitual a sus clientes tanto en sucursales, como en su app y red de cajeros automáticos", remarcó.
Afirmaron que las Tiendas Coppel están abiertas al público en el horario normal y atendiendo a los clientes para diversos servicios y que Afore Coppel se encuentra en proceso de restaurar sus servicios de atención al cliente.
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